amely készült a Balmaz-Sütőde Kft. www.balmaz-sutode.hu webáruház
vevői részére
Webáruházunk adatkezelőként és adatfeldolgozóként a működése során vevő partnerei, a vele kapcsolatban lévő természetes személyek, valamint azon természetes személyek, akiknek adatai a birtokába jutnak (a továbbiakban valamennyien együtt: Érintettek) adatainak védelmét és biztonságát, adataihoz fűződő jogainak tiszteletben tartását, érvényesítésének lehetőségét rendkívül fontosnak tartja. Erre figyelemmel a hatályos magyar és európai jogi rendelkezések betartása céljából és érdekében az alábbi rövid tájékoztatást nyújtja mindazon Érintettek részére, akik Webáruházunk vevőjének képviseletében eljáró természetes személy, vagy Webáruházunk vevője természetes személyként.
Az Adatkezelő a jelen tájékoztató vonatkozásában Balmaz-Sütőde Kft., amely társaságot a Debreceni Törvényszék Cégbírósága 09-09-007632 szám alatt tartja nyilván. Az Adatkezelő
Adószáma: 12559941-2-09 (Közösségi adószám: HU12559941)
Telefonszáma: 06-30-466-8277
E-mail címe: ertekesites.balmaz@gmail.com
Székhelye: 4060 Balmazújváros, Böszörményi út 61-63.
Webáruházunknál az adatvédelemért felelős személy Fülep Zsolt, akinek telefonszáma: 06-30-466-8277, postacíme megegyezik az Adatkezelő székhelyével.
Érintett minden, bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy – akár közvetve is – azonosítható természetes személy, akinek adatait az Adatkezelő kezeli.
Érintett lehet Ön Webáruházunk esetén akkor, ha Ön a vevőnk, vagy jogi személy vevőnk kapcsolattartója.
Erre a kérdésre a válasz az attól függ, hogy Ön hogyan került velünk kapcsolatba. Webáruházunk adatkezelési tevékenységei során az alábbi adatait kezeljük:
Az információkérés során az adatkezelés önkéntes hozzájáruláson alapul. Ehhez az adatokat Ön szolgáltatja részünkre, amikor Webáruházunkat megkeresi. Webáruházunk a kérése teljesítése során kizárólag akkor kérhet többletadatokat, ha a kért információ szolgáltatásához az Ön pontosabb beazonosítása szükséges.
Egyszeri információkérés során Ön akkor lesz Érintett, ha Webáruházunktól információt kér a személyes adatainak megadása mellett.
Az Adatkezelő az alábbi adatokat kezeli egyszeri információkérés során:
Ezeket az adatokat Webáruházunk, mint Adatkezelő kizárólag a cél megvalósulásáig kezeli, azaz azokat töröljük, amint a kérdése az Ön számára megnyugtató módon, teljeskörűen megválaszolásra került, vagy amennyiben erre nem kerül sor, úgy akkor, amikor Webáruházunk kibocsátja az adatszolgáltatást megtagadó, jogszabály megjelölésével megfelelően alátámasztott nyilatkozatát.
Az adatok megismerésére Webáruházunk vezető tisztségviselője és képviselője, valamint a szerződés teljesítésében részt vevő munkavállalói jogosultak.
Vevőinkkel, illetve a szervizszolgáltatásunk megrendelőivel szóbeli vagy írásbeli szerződést kötünk.
A szerződés megkötése során Ön akkor lesz érintett, ha
Webáruházunk az alábbi adatokat kezeli szerződéskötés során:
Az adatkezelés jogalapja:
Az adatai megismerésére szerződéskötés esetén kizárólag az alábbi személyek, szervek jogosultak:
Az adatkezelés időtartama: A fenti, az Önnel kötendő szerződésben rögzített adatokat Webáruházunk a szerződés teljesítését vagy egyéb okból történő megszűnését követő 5 évig őrzi, kivéve, ha a szerződésből eredően közöttünk jogvita alakult ki. Ebben az esetben az őrzés határideje a jogvita lezárását követő 5 év. Az őrzési határidő a Ptk. általános elévülési szabályain alapul. Az 5 év leteltét követően Webáruházunk a papír alapú adathordozót P-3 biztonsági fokozatú iratmegsemmisítővel megsemmisíti, vagy iratmegsemmisítést végző cégnek adja át megsemmisítés céljából, az elektronikusan nyilvántartott adatait a rendszerből törli.
Az adattörlés módja: Elektronikusan a nyilvántartó rendszerünkben rögzített dokumentum vagy egyéb adatok törlése, papír alapon az adathordozó P-3 biztonsági fokozatú iratmegsemmisítővel történő megsemmisítése.
A kapcsolattartás célja a szerződés teljesítése.
Kapcsolattartás esetén Ön akkor lesz érintett, ha a szerződés kapcsán Ön került kijelölésre kapcsolattartóként.
Az Adatkezelő az alábbi adatokat kezeli szerződéskötés során:
Az adatkezelés jogalapja: a szerződés teljesítése.
Az adatai megismerésére kapcsolattartás esetén kizárólag az alábbi személyek, szervek jogosultak:
Az adatkezelés időtartama: A szerződés mindkét fél általi teljesítését követő nap.
Az ajánlatkérés során az adatkezelés önkéntes hozzájáruláson alapul. Ehhez az adatokat Ön szolgáltatja részünkre, amikor Webáruházunkhoz valamely szolgáltatásunk igénybevétele céljából ajánlatkéréssel fordul.
Ajánlatkérés során Ön akkor lesz Érintett, ha természetes személyként a Webáruházunktól bármely általunk forgalmazott termék, illetve bármely szolgáltatásunk kapcsán ajánlatot kér, és ennek során személyes adatait megadja.
Az Adatkezelő az alábbi adatokat kezeli ajánlatkérés során:
Ezeket az adatokat Webáruházunk, mint Adatkezelő kizárólag az ajánlat érvényességi idejének lejártáig kezeli, azaz azokat töröljük az általunk tett ajánlatban szereplő határidőt követő munkanapon.
Az adatokhoz kizárólag Webáruházunk ügyvezetője, illetve az ajánlat adásában részt vevő munkatársunk fér hozzá.
A megrendelés leadása során az adatokat az Érintett szolgáltatja részünkre, amikor a Webáruházunktól akár személyes megjelenés során, akár telefonon, akár a Webáruházunk részére küldött e-mail útján a megrendelés folyamatát kezdeményezi.
Megrendelés során Ön akkor lesz Érintett, ha személyes adatai megadásával Webáruházunktól
Az Adatkezelő az alábbi adatokat kezeli megrendelés leadása során:
adat megnevezése | adatkezelés célja |
Név | az Ön azonosítása |
Értesítési telefonszám | kapcsolattartás |
E-mail cím | kapcsolattartás |
Számlázási név | (az adat kizárólag akkor személyes adat, ha az Ön nevét tartalmazza) számla kiállítása |
Számlázási cím | (az adat kizárólag akkor személyes adat, ha az Ön lakcímét vagy tartózkodási helyét tartalmazza) számla kiállítása |
Megrendelt termék, szolgáltatás megnevezése | szerződés teljesítése |
Megrendelt termék darabszáma | szerződés teljesítése |
Megrendelt termék egységára, teljes vételára | számla kiállítása |
Az adatkezelés jogalapja: adásvételi szerződés megkötése és teljesítése.
Az adatkezelés időtartama: A teljesített megrendelés kapcsán kiállított számla kiállításától számított 8 év. A megrendelést a számlával együtt kezeljük.
Adattovábbítás: nincs.
A megrendelés során megadott adataihoz vezető tisztségviselőnk, képviselőnk, valamint a teljesítésért felelős alkalmazottunk fér hozzá.
A megrendelés visszaigazolásához szükséges adatokat Ön a megrendelés leadása során szolgáltatja részünkre, amikor a megrendelés folyamatát kezdeményezi.
Megrendelés visszaigazolása során Ön akkor lesz Érintett, ha Webáruházunknál vásárlást kezdeményez magánszemélyként, vagy amennyiben jogi személy kapcsolattartójaként részünkre a saját értesítési adatait (telefonszám, e-mail cím) bocsátja rendelkezésre.
Az Adatkezelő az alábbi adatokat kezeli megrendelés visszaigazolása során:
adat megnevezése | adatkezelés célja |
Név | az Ön azonosítása |
Értesítési telefonszám | kapcsolattartás |
E-mail cím | kapcsolattartás |
Számlázási név | (az adat kizárólag akkor személyes adat, ha az Ön nevét tartalmazza) számla kiállítása |
Számlázási cím | (az adat kizárólag akkor személyes adat, ha az Ön lakcímét vagy tartózkodási helyét tartalmazza) számla kiállítása |
Megrendelt termék, szolgáltatás megnevezése | szerződés teljesítése |
Megrendelt termék darabszáma | szerződés teljesítése |
Megrendelt termék egységára, teljes vételára | számla kiállítása |
Várható átvétel időpontja | szerződés teljesítése |
Az adatkezelés jogalapja: adásvételi szerződés megkötése és teljesítése.
Az adatkezelés időtartama: A rendelés kapcsán kiállított számla esedékességétől számított 8 év.
A megrendelés során megadott adataihoz a rendelés teljesítésében részt vevő alkalmazottaink és vezérigazgatónk fér hozzá.
Webáruházunk a tevékenységét a hatályos magyar és európai uniós jogszabályok keretei között végzi, erre figyelemmel a termékértékesítés kapcsán számlát állítunk ki, amelynek kiállítása, és így az Ön adatai kezelésének jogalapja az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény 159. §.
Számlázás során Ön akkor lesz Érintett, ha a számla az Ön nevére, vagy olyan cég nevére szól, amely cég neve az Ön nevét tartalmazza.
Az Adatkezelő az alábbi adatokat kezeli számlázás során:
adat megnevezése | adatkezelés célja |
Számlázási név | számla kiállítása |
Számlázási cím | számla kiállítása |
Megrendelt termék megnevezése | számla kiállítása |
Megrendelt termék darabszáma | számla kiállítása |
Megrendelt termék egységára, teljes vételára | számla kiállítása |
Adószám | (kizárólag akkor minősül személyes adatnak, ha Ön egyéni vállalkozó vagy ún. adószámos magánszemély) számla kiállítása |
Ezeket az adatokat Webáruházunk, mint Adatkezelő a Számvitel tv. rendelkezésének megfelelő őrzési határidőig, azaz a számla esedékességétől számított 8 évig tárolja.
A számlákban szereplő személyes adatok nem kerülnek továbbításra.
A számlaadatok megismerésére Webáruházunk ügyvezetője, a számlát kibocsátó munkavállaló, a gazdasági vezető, valamint a Webáruházunk könyvelést végző alkalmazottja jogosult, továbbá esetleges hatósági ellenőrzés során az eljáró hatóság képviselője.
Panaszkezelés során az adatokat Ön szolgáltatja részünkre, amikor a Webáruházunk tevékenységével, vagy annak valamely részével szemben panaszt nyújt be hozzánk.
Panaszkezelés során Ön akkor lesz Érintett, ha a panaszt Ön terjeszti elő. A panaszkezelés során az adatokat Ön szolgáltatja részünkre.
Az Adatkezelő az alábbi adatokat kezeli panaszkezelése során:
adat megnevezése | adatkezelés célja |
Név | az Ön azonosítása |
Panasz tartalma | a panaszolt tevékenység mindkét fél számára megnyugtató módon történő rendezése |
Panaszbejelentés időpontja | a panasz nyilvántartásba vétele |
Panasz megoldásának időpontja | a panasz lezárása a panasznyilvántartásban |
Kapcsolódó szerződés | a panaszolt eset azonosítása |
A panaszkezelés során elképzelhető, hogy a fentieken túlmenően egyéb adatokat is kezelünk, függően a panasz tartalmától, pl. amennyiben panasza fizetési hiányosságok miatt került előterjesztésre, úgy a panaszkezelés során a szerződésben korábban megadott bankszámlaszámát is felhasználhatjuk annak érdekében, hogy feltárjuk a mulasztásunk okait.
Az adatkezelés jogalapja: A Ptk. 6:138. §-ban foglalt kötelezettségünk teljesítése, amely jogszabályhely előírja, hogy a szerződésszegés esetén a sérelmet szenvedett fél jogosult a szolgáltatás teljesítésének követelésére.
Az adatkezelés időtartama: A panasz lezárását követő 5 év, a Ptk. általános elévülési szabályai szerint.
Panaszkezelés során adattovábbítás abban az esetben történik, ha a panaszt az Ön számára Webáruházunk nem tudja megnyugtató módon rendezni, és ennek kapcsán hatósági, bírósági eljárást kezdeményez. Ekkor az eljáró hatóság, bíróság részére az adatokat átadjuk, amely adattovábbítás jogalapja a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény bizonyítási kötelezettséget előíró szabályozása.
Panaszkezelés során az általunk kezelt adatokat Webáruházunk vezérigazgatóján és a panasz kezelésére jogosult alkalmazottain túlmenően megismerheti a jogi képviselőnk, illetve azon hatóság, amely – a panasz esetlegesen Ön számára nem megnyugtató módon történő rendezése esetén – az Ön megkeresése alapján eljár.
Az Ön adatait kizárólag a fent meghatározott célokkal kezeljük, azokat harmadik fél részére – ha a jelen tájékoztatóban nem jeleztük külön – nem továbbítjuk.
Ez alól kivételt képez az az eset, ha nyomozó hatóság, bíróság, ügyész, szabálysértési hatóság, közigazgatási hatóság, egyéb hatóság jogszabály felhatalmazása alapján keresi meg Webáruházunkat. Webáruházunk ebben az esetben az Ön adatait kizárólag abban a körben és mértékben továbbítja, amelyre a hatóság pontos céllal és az adatok körének pontos megjelölésével megküldött megkeresése kiterjed, és amely a hatóság feladatainak ellátásához feltétlenül szükséges.
Amennyiben a szerződésből eredően Webáruházunk és Ön, vagy az Ön által képviselt vevőnk, vagy az Önt kijelölő vevőnk között jogvita alakul ki, úgy a szerződés a jogvita eldöntésére jogosult bíróság vagy mediátor részére átadásra kerül. Ennek célja a Webáruházunk jogos érdeke.
Milyen jogok illetik meg Önt?
E jog gyakorlása esetén kérelmezheti az Önre vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést. Ennek körében tájékoztatást kérhet tőlünk arra vonatkozóan, hogy milyen adatait, milyen jogalapon, milyen céllal, mennyi ideig kezeljük, ezen adatokhoz hogyan jutottunk hozzá, illetve ezen adatokat kinek, mikor, milyen céllal és milyen jogalappal továbbítottuk, illetve, hogy kinek, mikor és milyen jogalappal biztosítottunk hozzáférést.
E jog gyakorlása esetén Ön kérelmezheti a fenti adatok helyesbítését, pontosítását, amennyiben azokban eltérést tapasztal. Webáruházunk a fenti adatokat az Ön kérésének megfelelően 3 munkanapon belül köteles helyesbíteni.
Például: Ha értesítési címe, telefonszáma, e-mail címe megváltozott, Ön kérheti, hogy az Adatkezelő az új adatot vezesse át a nyilvántartásában.
Adatait – amennyiben azokban hiányosságot tapasztal – kiegészítheti. Az egyes adatkezelések során azonban a fenti adatokon túlmenően további adatokra nincs szükség, így azokat az Adatkezelő meghatározott cél nélkül kezelné. Amennyiben telefonszámból vagy e-mail címből újat kíván megadni és a régit nem szeretné töröltetni, úgy kérjük, jelölje meg, hogy a két elérhetőségi adat (a régi és az új) közül Ön melyiket tekinti elsődlegesnek!
E jog gyakorlása esetén Ön kérheti az adatkezelőtől mindazon adatainak törlését, amelyeket az Adatkezelő az Ön hozzájárulása alapján kezel, és hatályos jogszabály nem írja elő meghatározott időtartamig az őrzési kötelezettségét.
Kérheti továbbá azt is, hogy amennyiben az adatot az adatkezelő harmadik személy részére továbbította, és ezen adattovábbításra nem jogszabályi kötelezettség teljesítése érdekében került sor, úgy az adatkezelő a címzettnél az adata törlését kezdeményezze.
Például Ön kérheti az e-mail címének vagy a telefonszámának a törlését a nyilvántartásunkból, azonban ez azt a következményt vonja maga után, hogy a megkötött szerződést a kapcsolattartás hiánya miatt nem tudjuk teljesíteni, erre figyelemmel a köztünk lévő szerződés Önnek felróható okból szűnik meg.
Ha Ön a személyes adat pontosságát vitatja, úgy arra az időtartamra korlátozhatja az adatkezelést, amíg az adatkezelő meg nem győződik az adat pontosságáról, és azt szükség esetén helyesbíti.
Szintén kérheti az adatai kezelésének meghatározott cél(ok) szerinti korlátozását abban az esetben, ha az adatkezelés jogellenes, azonban Ön mégsem kéri azok törlését. Az adatai ebben az esetben az Ön által megjelölt célra nem használhatók mindaddig, amíg ezzel ellentétes nyilatkozatot nem tesz.
Például, ha szerződés kötése érdekében bocsátotta rendelkezésünkre adatait, azonban a szerződés mégsem jött létre, így az adatkezelés célja nem valósult meg, az adatkezelés jogellenessé válhat a szerződés aláírásának tervezett napja után. Azonban, ha Ön úgy nyilatkozik, hogy adatait nem kéri törölni, úgy az Adatkezelő nyilvántartásában azok továbbra is szerepelnek, így, ha legközelebb szerződéskötési szándékkal keresi meg Webáruházunkat, úgy adatait újra már nem kell felvennünk, elegendő azok pontosítása.
Szintén kérheti az adatai kezelésének korlátozását abban az esetben, ha az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de Ön úgy dönt, hogy azok tovább kezelését jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, védelméhez kéri. Ez esetben a korlátozó nyilatkozat megtétele mellett kérjük, hogy az adatok további kezeléséhez történő hozzájárulást rögzítő nyilatkozatát is tegye meg!
Ha Ön úgy érzi, hogy adatai kezelésével a jogos érdekei sérülnek, úgy tiltakozásával korlátozhatja az adatkezelést arra az időtartamra, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatai kezelésének célja, illetve az adatai kezelésének jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az Ön jogos érdekeivel szemben.
A korlátozás időtartama alatt a zárolt személyes adatokat az adatkezelő kizárólag tárolhatja, illetve az Ön hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, illetve fontos közérdekből lehet kezelni.
Például: amennyiben az adatkezelőnek Önnel szemben közvetlen követelése keletkezne, úgy ennek hatósági, bírósági úton történő érvényesítéséhez adatait felhasználhatja.
Ön jogosult arra, hogy – hacsak jogszabály a korábban hozzájárulása alapján megadott adatai tekintetében őrzési, kezelési kötelezettséget nem ír elő – a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen.
A személyes adatokat közvetlen üzletszerzés érdekében az adatkezelő nem használja. Az adatkezelő profilalkotást nem végez. Az adatkezelő tudományos vagy történelmi kutatási céllal, statisztikai céllal adatot nem kezel.
Ön az adatkezelő adatkezelésének kifogásolhatósága esetén jogosult a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulni. A Hatóság elérhetősége:
Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Telefon: +36-1-391-1400, +36-30-683-5969. +36-30-549-6838
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Web: http://naih.hu
Amennyiben úgy érzi, hogy adatai kezelésével megsértettük az Ön jogait, és sérelmét bírósági úton kívánja érvényesíteni, úgy Önt megilleti a bírósághoz fordulás joga. Ezen túlmenően Ön az adatvédelmi hatóság határozata ellen a közigazgatási eljárás általános szabályai szerint jogorvoslattal élhet akként, hogy az illetékességgel és hatáskörrel bíró közigazgatási és munkaügyi bíróság előtt keresetet terjeszt elő.
Fentieken túlmenően Önt megilleti a tájékoztatáshoz való jog, amelyet Webáruházunk a jelen tájékoztatóval teljesít.
Balmazújváros, 2021. 12. 02.
Balmaz-Sütőde Kft.
Adatkezelő